Договор  

О предоставлении услуг хостинга

ОсОО Оптима-Телеком (Лицензия ГАС КР № 08-711-КР, №10-797-КР), именуемый в дальнейшем “Исполнитель”, в лице директора Яковенко В. Ф., с одной стороны, и ___________________________________, в лице Директора ______________________________, именуемое в дальнейшем “Заказчик”, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет Договора

2. Заказчик поручает, а   Исполнитель берет на себя обязательства по размещению веб-сайта (информации) Заказчика в сети Интернет, далее «хостинг».
3. Договор считается недействительным при отсутствии документа подтверждающего оплату

1. Общие положения
   1. По заключению настоящего Договора и оплате услуг (согласно Приложения 1) Исполнитель предоставляет хостинг, обеспечивает  Заказчика необходимой информацией для доступа к панели управления хостингом и переноса существующего или регистрации нового доменного имени. 
   2. Исполнитель не предоставляет Заказчику услуги доступа к сети Интернет. Подключение и оплату доступа к сети Интернет Заказчик обеспечивает самостоятельно. 
   3. В качестве владельца домена выступает Заказчик.
   4. Исполнитель гарантирует, что для предоставления услуг используется свободно распространяемое (бесплатное) программное обеспечение, за исключением панели управления хостингом. Стоимость использования данной панели включена в стоимость услуг, предоставляемых Исполнителем.
   5. Исполнитель обеспечивает базовую защиту от вирусов и фильтрации почтовых вложений для входящей и исходящей электронной почты. 
   6. Исполнитель обеспечивает возможность защиты входящей почты от спама (анонимные незапрошенные массовые рассылки электронной почты). Почтовые сообщения не удаляются, а помечаются как спам.
   7. Создание резервных копий данных Заказчика («back up») не является нарушением конфиденциальности информации Заказчика.
   8. Настоящий Договор не предусматривает настройки и/или диагностики персональных компьютеров, сетевого оборудования и программного обеспечения Заказчика, как в офисе Исполнителя, так и с выездом сотрудников  Исполнителя к Заказчику.

1. Стоимость услуг и порядок расчетов
   1. Стоимость услуг по настоящему Договору определяется Приложением №1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
   2. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
   3. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет или в кассу Исполнителя
   4. Услуги Заказчику предоставляются на условиях ежеквартальной (трехмесячной) предоплаты.
   5. Оплата услуг Заказчиком осуществляется наличными или перечислением в сомах.
   6. Расходы по осуществлению денежных переводов оплаты на счет Исполнителя несет Заказчик.
   7. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять указанные в Приложении 1 тарифы на предоставляемые по настоящему Договору услуги, а также условия предоставления услуг (Приложение 1), разместив предварительно, за 30 (тридцать) календарных дней, объявление на сайте компании http://prohost.kg . В случае, если Заказчик не согласится продолжать настоящий Договор на условиях изменения тарифов, он вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке, предварительно, за 30 (тридцать) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения, письменно уведомив о принятом решении Исполнителя. Отсутствие уведомления Исполнителя Заказчиком об отказе, означает согласие Заказчика на работу по новым тарифам и/или условиям.

2. Срок действия и порядок расторжения

   1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком услуг, предусмотренных Договором. 
   2. Срок действия настоящего Договора 12 (двенадцать) месяцев. 
   3. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания и действует в течение одного календарного года, по истечении которого, при отсутствии уведомления о его расторжении, которое должно быть подано не менее чем за тридцать дней до окончания срока действия, настоящий Договор пролонгируется на каждый следующий календарный год, количество пролонгаций не ограничено. 
   4. Действие настоящего Договора может быть прекращено по инициативе Заказчика, при отсутствии вины Исполнителя, на основании уведомления, изложенного в письменной форме и направленного Исполнителю не менее чем за 30 (тридцать) дней до прекращения действия настоящего Договора. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств Заказчику не возвращается. 
   5. Действие настоящего Договора может быть прекращено по инициативе Исполнителя, на основании уведомления, изложенного в письменной форме, и направленного Заказчику не менее чем за 15 (пятнадцать) дней  до прекращения действия настоящего Договора. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств Заказчику возвращается. 
   6. Действие настоящего Договора может быть прекращено по инициативе Исполнителя, изложенной в письменной форме, на основании ненадлежащего исполнения Заказчиком условий настоящего Договора. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств Заказчику не возвращается. 
   7. Прекращение Заказчиком оплаты услуг в течение одного месяца, является односторонним отказом Заказчика от исполнения Договора, и Договор считается расторгнутым, с даты прекращения платежей Заказчиком. Расторжение Договора не освобождает Заказчика от исполнения обязательств по оплате задолженности. Датой удаления всей информации Заказчика, размещенной на оборудовании Исполнителя, является дата расторжения Договора.
   8. По итогам каждого месяца Заказчик вправе направить нарочным Исполнителю акт о том, что услуги не были предоставлены частично или полностью. Если по окончанию месяца такой акт не был получен Исполнителем до десятого числа следующего месяца, то услуга считается выполненной качественно и в полном объеме.   Претензии в дальнейшем за этот период не принимаются и не рассматриваются.
3. Права и обязанности сторон
   1. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
      1. С момента заключения настоящего Договора предоставить Заказчику услуги хостинга в соответствии с Приложением №1.
   2. Сохранять конфиденциальность любой информации, полученной от Заказчика, в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.  
   3. Обеспечить бесперебойное функционирование оборудования, используемого для предоставления услуг Заказчику по настоящему Договору, в течение всего срока действия настоящего Договора, за исключением сроков планового и внепланового технического обслуживания, составляющих не более 48 часов в месяц. 
      1. В случае полного или частичного физического уничтожения оборудования Исполнитель обязуется наладить работу хостинга  в срок не более 7 (семи) рабочих дней.
   4. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА:
      1. Своевременно и полностью оплачивать оказываемые услуги в соответствии с настоящим Договором и Приложением № 1 к нему.
      2. После оплаты переводом, переслать на электронную почту support@prohost.kg копию документа, подтверждающего оплату Исполнителю. Обеспечивать конфиденциальность своей учетной информации (имени пользователя и пароля), полученной от Исполнителя в соответствии с настоящим Договором.
      3. Не наносить ущерб программной оболочке, техническим и программным средствам, узловым машинам   Исполнителя и третьих лиц.
      4. Назначить со своей стороны ответственное лицо для контактов с Исполнителем и решением всех вопросов по настоящему Договору: _______________________________________________________________________________________________. Исполнитель принимает все поручения, замечания, предложения и иную информацию и документацию от имени Заказчика по настоящему Договору только через его ответственное лицо. Ответственность за своевременное извещение Исполнителя об изменении объема полномочий и/или смене своего ответственного лица целиком несет Заказчик. 
      5. Заказчик обязуется самостоятельно определять, следить, вести учет денежных сумм, необходимых для оплаты за полученные услуги. При этом Заказчик должен оплачивать за полученные услуги, не ожидая получения от Исполнителя какого-либо уведомления (предупреждения) или документа (счета к оплате, счета-фактуры и т.п.).
   5. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ:
      1. Приостановить предоставление услуг Заказчику в случаях:
         1.  несвоевременной оплаты Заказчиком услуг Исполнителя;
         2.  опубликования или передачи любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним.
      2. ПРАВА ЗАКАЗЧИКА:
         1. Требовать от Исполнителя предоставления услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
         2. Заказчик имеет право на бесплатную техническую поддержку в случае перебоев в работе хостинга. Техническая поддержка осуществляется по электронной почте support@prohost.kg. Заказчик имеет право обратиться в техническую поддержку только с электронной почты, указанной в Договоре.
         3. Изменить список запрашиваемых услуг в рамках действующего Договора. При этом внесенная ранее предоплата пересчитывается, исходя из действующих тарифов на заказанный набор услуг.

6.1.    Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком или третьими сторонами за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие из-за: 

6.1.1.  дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Исполнителю;

6.1.2.  проблем при передаче данных или соединении, произошедших не по вине Исполнителя. 

1.      Исполнитель не осуществляет мониторинг сайтов Заказчика, но имеет право приостановить обслуживание Заказчика до выяснения всех обстоятельств в следующих случаях:
   1. размещение Заказчиком   информации оскорбляющей честь и достоинство других людей;
   2. размещение Заказчиком   информации эротического или порнографического характера;
   3. размещение Заказчиком   информации, которая противоречит законодательству КР;
   4. по решению уполномоченного государственного учреждения, в соответствии с законодательством КР;
   5. размещение Заказчиком   некорректного программного обеспечения, которое приводит к нарушению работоспособности предоставляемых Исполнителем сервисов.
2.      Исполнитель не отвечает за содержание информации, размещаемой Заказчиком.
3. Исполнитель не контролирует доступный через сеть Интернет информационный поток, который может включать нежелательные для Заказчика материалы, в частности, откровенно сексуального характера или содержащие оскорбительную лично для Заказчика информацию, и не несет за них никакой ответственности. 
4.      Исполнитель оставляет за собой право незамедлительно приостановить обслуживание Заказчика в случае установки факта поддержки или использования любой спам-активности включая, но не ограничиваясь следующими действиями:

6.5.1.  реклама своих веб-страниц путем рассылки спама;

6.5.2.  массовая рассылка спама из любой под-сети любыми методами;

6.5.3. осуществление массовых рекламных действий на чужих ресурсах без согласия владельцев, включая массовые рекламные сообщения; 

6.5.4.  любая поддержка спама, хакинга, крэкинга и других незаконных действий в сети Интернет.

1. Исполнитель не несет ответственности за последствия разглашения Заказчиком своей учетной информации (имени пользователя и пароля). 
2. Исполнитель не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, в результате действий Заказчика по размещению информации  и/или иных его действий, совершенных с использованием услуг, предоставляемых Исполнителем.
3. Заказчик полностью ответственен за сохранность своих учетных данных (имени пользователя и пароля) и за убытки или иной ущерб, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования этой информации. По факту утери или несанкционированного доступа к учетным данным (имени пользователя и пароля) или возможности возникновения такой ситуации Заказчик имеет право направить запрос в Службу технической поддержки Исполнителя. При этом Исполнитель оставляет за собой право осуществлять блокировку доступа для учетной записи Заказчика с целью обнаружения несанкционированных подключений.
4. Исполнитель не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений настоящего Договора Заказчиком или другими лицами, использующими имя пользователя и пароль Заказчика.
5. Заказчик самостоятельно осуществляет резервное копирование содержимого своего сайта и электронной почты.
6. Исполнитель не несет ответственности за частичную или полную утерю содержимого сайта и электронной почты Заказчика, в случаях, если это вызвано действиями третьих лиц, форс-мажорными обстоятельствами, выходом из строя оборудования Исполнителя и т.д.
7. Исполнитель в любом случае не может нести ответственность более денежной суммы, равной месячной стоимости тарифа по настоящему Договору.

1. Порядок рассмотрения разногласий и споров
   1. Споры и разногласия по настоящему Договору решаются сторонами путем переговоров, а в случае не достижения согласия, в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.
2. Форс-мажор
   1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если ненадлежащее исполнение сторонами обязанностей вызвано непреодолимой силой, т.е. чрезвычайными силами и непредотвратимыми обстоятельствами, не подлежащими разумному контролю. К таким обстоятельствам, в частности, могут быть отнесены стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности сторон по настоящему Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены, в том числе сбои в телекоммуникационных или энергетических сетях, неправомерные действия третьих лиц, последствия действия вредоносных программ.
   2. При возникновении форс-мажорных обстоятельств сторона, которая не в состоянии выполнить свои Договорные обязательства, незамедлительно информирует другую сторону о начале и прекращении указанных выше обстоятельств, но в любом случае не позднее 14 дней после начала их действия. Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую сторону права на освобождение от Договорных обязательств по причине указанных обстоятельств. 
3. Прочие условия
   1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, каждый из которых обладает одинаковой юридической силой, если на каждой странице Договора имеется подпись и печать Исполнителя.
   2. После подписания настоящего Договора все предварительные переговоры по нему, переписка, соглашения и протоколы о намерениях по вопросам, так или иначе касающимся настоящего Договора, теряют юридическую силу.
   3. Все изменения и дополнения к настоящему Договору оформляются отдельными Приложениями, являющимися неотъемлемыми частями настоящего Договора, в письменном виде с согласия обеих сторон и действительны только при наличии подписи и печати юридического или исполнительного руководства уполномоченных представителей.
   4. Стороны не могут передать или поручить выполнение своих прав и обязанностей по настоящему Договору третьей стороне без письменного согласия другой стороны.
   5. Во всех случаях, не оговоренных и не предусмотренных в настоящем Договоре, стороны должны руководствоваться действующим законодательством Кыргызской Республики.